Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества
Виктор Сикорски
Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.
Виктор Сикорски, Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества» онлайн
Метки: Виктор Сикорски
Рубрики: О бизнесе популярно
Комментарии ()