Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
Брюс Паттон, Дуглас Стоун
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
– блокировать нападки и ухищрения собеседника;
– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Брюс Паттон, Дуглас Стоун, Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы» онлайн
Метки: межличностная коммуникация, психология общения, Серия «Психология общения (новое оформление)», эффективное общение
Рубрики: Зарубежная психология, Личностный рост, Самосовершенствование, Социальная психология
Комментарии ()