1С-Битрикс

Комментарий к книге Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Avatar

lia

Полезно! Доходчиво! Буду внедрять в работу, то, чего до прочтения не знала. Главное, Битрикс использовать по полному функционалу! Сейчас у нас это не так. Спасибо. Буду рекомендовать

1С-Битрикс, Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Рецензия на книгу Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Avatar

erasured

Совершенно попсовая книга. Абсолютно безграмотная с точки зрения маркетинга. Написана «самоделкиными» людьми не имеющими никакого представления о стратегии CRM! Впрочем как и их бездарный продукт, по недоразумению названный CRM, а на самом деле электронная записная книжка, не более. Ни одна их 4-х важнейших CRM функций не описана в книге и не реализована в продукте. Клиентская база у авторов книги это массив данных и все!!! :) Клиенты это контрагенты. КБ как система бизнес-процессов в их продукте тоже отсутствует. Ни про какие KPI по клиентской базе ни слова, а как же CLF, CAC, LTV, CRR, CR, CF. А как же управлять продажами и выстраивать отдел продаж, если нет важнейших бизнес показателей?! Термин «сделка» у авторов книги это процесс переговоров заканчивающийся продажами!!!!!! Что за ересь?! Такое ощушение, что книгу и продукт создавала команда психологов и бухгалтеров, но никак маркетологов и управленцев. Не советую читать эту книгу, не засоряйте себе мозги данным бредом. А авторам большой совет почитать хорошие учебники по маркетингу и не позориться. P.S. С продуктом этой компании хорошо знаком.

Боевики
Шизофреник на капитанском мостике. Волна выше сельсовета

Александр Гущин

Земля Ольховского. Тайны чужого мира. Kнига вторая

Константин Колчигин

Некрофобия и другие рассказы

Станислав Ленсу

Детективы
Леди и одинокий стрелок

Валерия Вербинина

Амулет снежного человека

Наталья Александрова

Миллион под брачным ложем

Дарья Калинина

Детские книги
The Popular Story of Blue Beard

Anonymous, Шарль Перро

Небіж чаклуна

Клайв Льюис

Домашние животные
Память зверя (сборник рассказов)

Татьяна Лаин

Educar o reeducar al perro

Franco Fassola

Любовные романы
Счастливые дни в Шотландии

Джессика Гилмор

Под моей кожей

Шарлотта Ричи, Мэлоди Брайт