1С-Битрикс

Комментарий к книге Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Avatar

lia

Полезно! Доходчиво! Буду внедрять в работу, то, чего до прочтения не знала. Главное, Битрикс использовать по полному функционалу! Сейчас у нас это не так. Спасибо. Буду рекомендовать

1С-Битрикс, Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Рецензия на книгу Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Avatar

erasured

Совершенно попсовая книга. Абсолютно безграмотная с точки зрения маркетинга. Написана «самоделкиными» людьми не имеющими никакого представления о стратегии CRM! Впрочем как и их бездарный продукт, по недоразумению названный CRM, а на самом деле электронная записная книжка, не более. Ни одна их 4-х важнейших CRM функций не описана в книге и не реализована в продукте. Клиентская база у авторов книги это массив данных и все!!! :) Клиенты это контрагенты. КБ как система бизнес-процессов в их продукте тоже отсутствует. Ни про какие KPI по клиентской базе ни слова, а как же CLF, CAC, LTV, CRR, CR, CF. А как же управлять продажами и выстраивать отдел продаж, если нет важнейших бизнес показателей?! Термин «сделка» у авторов книги это процесс переговоров заканчивающийся продажами!!!!!! Что за ересь?! Такое ощушение, что книгу и продукт создавала команда психологов и бухгалтеров, но никак маркетологов и управленцев. Не советую читать эту книгу, не засоряйте себе мозги данным бредом. А авторам большой совет почитать хорошие учебники по маркетингу и не позориться. P.S. С продуктом этой компании хорошо знаком.

Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы