Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?
Александра Козлова, Владимир Козлов
Успех менеджера в значительной степени зависит от наличия у него навыков делового общения. Руководитель должен оценивать эффект и последствия собственных коммуникаций. Его цель – не просто воздействовать на подчиненных, клиентов и партнеров, а влиять, то есть воздействовать осознанно, целенаправленно, результативно.
Эта книга поможет вам расширить свой арсенал влияния. Авторы – известные бизнес-тренеры, эксперты в области управления сложными коммуникациями (переговоры, конфликты, групповая медиация) – поделятся своим опытом. В книге вы найдете теоретические обобщения и практические примеры, сможете примерить на себя наиболее эффективные технологии.
Александра Козлова, Владимир Козлов, Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать? — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?» онлайн
Метки: Александра Козлова, деловое общение, деловые переговоры, техники влияния, управление конфликтами, эффективные коммуникации
Рубрики: Самосовершенствование, Управление, подбор персонала
Комментарии ()