Искусство работы с клиентами
Андрей Миллиардов
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книге обсуждаются важность эмоционального интеллекта, персонализации взаимодействий, этические стандарты в работе с клиентами, использование современных технологий и развитие команд поддержки. Читатели узнают, как управление ожиданиями клиентов и создание доверительных отношений могут превратить обычное обслуживание в искусство, которое привлекает и удерживает лояльных клиентов.
Книга идеально подходит для тех, кто стремится вывести клиентский сервис своей компании на новый уровень, создать уникальный клиентский опыт и добиться успеха в современном мире бизнеса.
Андрей Миллиардов, Искусство работы с клиентами — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Искусство работы с клиентами» онлайн
Метки: Андрей Миллиардов, клиент-банк, клиентоориентированность, обслуживание клиентов, Самиздат, только на ЛитРес
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно
Комментарии ()