Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Артем Демиденко
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в создании непревзойденного взаимодействия с клиентами. Изучив всю палитру вопросов – от психологии поведения до использования передовых технологий – автор детально раскрывает стратегии построения клиентоориентированного подхода.
Погрузитесь в исторические метаморфозы сервиса и откройте для себя эффективные способы выявления потребностей клиентов. Узнайте, как лидерство и корпоративная культура могут преобразить опыт, а персонал – стать вдохновляющей силой. Изучите методы удержания и лояльности клиентов, работая с обратной связью и кризисами, чтобы не просто преодолевать трудности, но и извлекать из них пользу.
Освежите свои бизнес-подходы с помощью реальных примеров и идей, готовых к внедрению. Эта книга – ключ к созданию сервиса, который завоюет сердца клиентов навсегда.
Артем Демиденко, Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» онлайн
Метки: Артем Демиденко, интернет-сервисы, клиентоориентированность, обслуживание клиентов, развитие бизнеса, Самиздат, сервисная деятельность, только на ЛитРес
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно
Комментарии ()