Управление, подбор персонала
Комментарий к книге Университет. Руководство для владельца
Рецензия на книгу Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами
twen-mark
Именно то, что необходимо когда сталкиваешься с проблемой «CRM есть, KPI всем прописали, но почему тогда все как обычно? Бардака меньше не стало, а отчетности прибавилось? Данных масса, но толку нет. Как быть?»
Я перечитал достаточно много книг по управлению, по проектному управлению, но до сих пор все эти знания не помогли мне достаточно эффективно выстроить процесс контроля (адекватного и своевременного) операций и проектов.
Гэри Кокинз в книге «Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами» дает много полезных советов на эту тему. Искренне надеюсь, вернее- уверен, что теперь смогу лучше контролировать свои задачи.
Не столь частый случай, когда опыт американских университетов, казалось бы, довольно далеких от российских – очень значим. востребован, актуален.
Особенно интересно, что многие кейсы о гуманитарных предметах.