О бизнесе популярно
Комментарий к книге 500 возражений
Рецензия на книгу 500 возражений
balyckov2012
Книга целиком построена на примерах рационального парирования возражений. Рациональный компонент возражений несомненно необходимо знать, но не он является их фундаментом. Возражения чаще эмоциональны и опираются на «внутреннее убеждение», которое может иногда не осознаваться самим возражающим. Например, свекровь терпеть не может невестки и всем говорит о ней только плохо. Люди в теме спрашивают у неё примерно следующее: «Почему? Она: Отличница. Спортсменка. Отличная хозяйка. Надежный боевой товарищ сына. Вас уважает. Красавица». Свекровь со всем соглашается, долго морщит лоб и наконец выдавливает: «Сердца у нее нет!» Именно такого типа возражения чаще всего практическим работникам и приходится разруливать. В переносном смысле в книге изложена «элементарная математика», ее обычно вполне хватает. Для тех, кто с ней не знаком, она будет полезна.
Полезная книга
Думаю, именно слово «полезная» характеризует эту книгу лучше всего. Вообще, конечно, с возражениями сталкиваются продавцы, так что книга скорее для них. Хотя, например, раздел Мужчина и женщина, где отрабатываются возражения девушки не желающей дать свой номер или молодого человека не желающего знакомиться с родителями, делает книгу, так скажем, для широкого круга.
Подводя итог, оцениваю на 5 баллов.