‘кадровый менеджмент’
Комментарий к книге Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Рецензия на книгу Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя
k_m337
Для меня, как для руководителя, эта книга – хорошее практическое руководство, как правильно проводить собеседование, задавать нужные вопросы и интерпретировать ответы. И если раньше этот процесс носил скорее интуитивный характер, то теперь понимаешь, почему соискатели отвечают на заданные вопросы. Кроме прочего, дана методика, как распознать обман или желание сотрудника выглядеть лучше. Есть задания, которые стоит выполнять. Рекомендую руководителям, которые хотят разобраться в этом вопросе самостоятельно без привлечения сторонних специалистов.
Книга-практика!
При большой конкуренции на рынке и огромном множестве одинаковых по качеству товаров клиент готов платить больше только за сервис. Благодаря этой книге можно построить бизнес, который будет отличаться от всех остальных.