‘конфликтология’

Отличная книга! Я о ней узнала из эфиров Первого мотивационного радио. Когда не было прямых эфиров, включали эту аудиокнигу. Я прослушала всего 1 часть и решила сама прочитать, потому что аудио воспринимаю не очень, а материал интересный. Да и вообще я стала подозрительно часто натыкаться на цитаты из этой книги, наверное, это был знак))) В ней раскрыто очень много разных "ловушек", на которые ловятся люди. Да и вообще, прочитав эту книгу понимаешь как сделать так, чтобы тебе не ответили отказом на просьбу, например. Много примеров, статистики, каждый хитрый ход очень подробно раскрыт. Психология, гештальт, НЛП... Эти приемы используются везде. Оказалось, что на многие "капканы", описанные в книге, я не ведусь, но есть такие, которые цепляют и меня. Теперь буду жить более осознанно.