‘оценка эффективности’

Хорошая книга относительно формулирования целей. И главная проблема возникает тогда, когда или сразу нет ответа на вопрос – Зачем эта цель нужна – или когда в процессе ее достижения ответ забывается. Наиболее яркие примеры в истории бизнеса связаны с целями по прибыли. Прибыль – это та сумма денег, которая необходима для Развития компании или просто цифра? Во втором случае «умельцы» по достижению чистой прибыли резко сокращают затраты, называя это оптимизацией. Правда шансов на развитие после этого уже не остаётся:)

И книга замечательна тем, что количество примеров отражает глобальность проблемы такого подхода. Примеры приводятся из областей очень далеких от бизнеса.