‘психология покупателя’
Комментарий к книге Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Рецензия на книгу Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
mo-nast
Читать - обязательно!
Увидела выступление автора на питерском семинаре по продажам. Евгений зажигал так, что хотелось его слушать и слушать. Тот редкий случай, когда никакой воды, только нужная и полезная информация. Именно поэтому купила книгу. На мой взгляд, ее должен прочитать каждый, кто работает в продажах. Все четко, по делу, с учетом нашей российской специфики. Это только на первый взгляд кажется, что в книге сплошные «велосипеды», вот только эти «велосипеды» никто не использует, в отделах продаж раз за разом наступают на собственные грабли, пасуя и перед холодными, и перед теплыми звонками. Текст без зауми, с иронией, с психологическими мульками. В общем, если вы работаете в сфере продаж – читайте и учитесь. Это полезно.
Суть понятна в самом начале, а остальное просто вода. Книга не восхищает, не призывает, в ней описаны очень простые истины, без которых уже давно ни одна компания не справляется. Еще раз просто прочла книгу.