Зарубежная литература
Комментарий к книге Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков
Рецензия на книгу Эмоциональный интеллект в переговорах
alena
Имеет мало отношения к теме эмоционального интеллекта, но полезна с точки зрения переговоров
Немного двойственные впечатления о книге. В том, что касается эмоций и управления ими, авторы, на мой взгляд, весьма подкачали. В начале книги высказывается идея, что нужно непременно стремиться к возникновению позитивных эмоций у партнера по переговорам, а негативных избегать, что весьма спорно. Более того, авторы и сами приводят пример, который противоречит этой идее. Потом авторы и вовсе пишут, что управлять эмоциями и понимать их слишком сложно! Поэтому нужно сконцентрироваться на потребностях партнера по переговорам. Потребности, конечно, важны, но в книге под названием «Эмоциональный интеллект в переговорах» хотелось бы все-таки узнать и про управление эмоциями.
При этом книга содержит массу ценных рекомендаций по ведению переговоров, по нюансам коммуникации, по тому, как сохранять свой статус и т.д. Если бы она называлась как-нибудь типа «Эффективное ведение переговоров», то вообще заслуживала бы отличной оценки. Прочитать все равно стоит.
Очень рада, что прочитала эту книгу, она показалась мне необычайно полезной и интересной и «открыла глаза» на многие вещи, которые до этого были мне неочевидны и непонятны. Попробовала применить самые простые рекомендации из этой книги – и убедилась в том, что они работают.