‘бизнес-процессы’
Комментарий к книге Реструктуризации VOLVO (бизнес-кейс)
Рецензия на книгу Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения
k300_ku
Полезная книга по актуальной теме
Книга написана для фирм, работающих в сегменте В2В. О построении системы в организации, позволяющей контролировать свою дебиторскую задолженность. Что, на мой взгляд, совершенно верный подход – лучше сразу правильно наладить работу, чем потом выбивать долги.
Есть в книге и большой раздел, о том, как получить просроченную дебиторскую задолженность со своих клиентов, оставаясь, при этом, в нормальных отношениях с ними. Подход к взысканию задолженности, как к обычной сделки, с разбиением ее на общепринятые этапы: подготовка к сделке, контакт, выяснение потребностей, предложение, работа с возражениями, завершение сделки, работа на будущие продажи и сопровождение сделки – хорош и неожидан в применении к данной теме.
Рекомендую!
Ожидала бОльшего
Скажем так. Для тех, кто уже работает в консалтинге – данная книга ни о чем новом не расскажет. Более того, в «бизнес-кейсе» нет никакого глубокого анализа фактов и финансовых данных. Все очень примитивно описано. Как журнальная статья в Секрете фирмы или HBR.
Хотя для студентов книга как стартовая площадка может быть полезна.