‘увеличение прибыли’
Комментарий к книге E-commerce. Как завоевать клиента и не потерять деньги
Рецензия на книгу Клиенты на всю жизнь
Uliya Yakuboy
Если вы ещё сомневаетесь, что качественный сервис поможет вырасти вашему бизнесу, то в этой книге достаточно доводов, чтобы вы изменили своё мнение.
Выделю пару фраз из книги:
– Когда дело доходит до предоставления услуг, либо улучшай обслуживание, либо закрывай лавочку.
– Постоянно обучайся, и ты будешь конкурентноспособный.
– Лучшие услуги могут оказать только лучшие работники.
– Тот, кто старается выиграть, предлагая самую низкую цену, не имеет будущего.
– Люди покупают решение своих проблем, а не товар/услугу.
Хорошая книга для знакомства с понятием e-commerce. Автор изначально делает оговорку для кого адресована книга, поэтому если вы к этой аудитории относитесь, она явно будет вам полезна. Кратко, сжато, все по делу.